Was bei Sage Updates zu tun ist:
Bei Sage Updates wird generell empfohlen folgende Dienste abhängig der eingesetzten Terminals neuzustarten, da diese durch Neustart der API ungültige Anmeldetokens erhalten.
Datafox:
Bei Datafox Terminals muss der Dienst "halion AppService" neugestartet werden.
clockit go:
Bei Verwendung der clockit go App muss der Dienst "halion AppService" neugestartet werden.
Dormakaba:
Bei Verwendung von Dormakaba Terminals muss der Dienst "clockit BCommService" neugestartet werden.
Reiner SCT:
Bei Verwendung der Reiner SCT Termials muss der Dienst "Webservice ReinerSCT" neugestartet werden.
Generell empfiehlt es sich die oben genannten Dienste in ein Monitoring aufzunehmen, um bei Ausfällen reagieren zu können und diese neuzustarten.
Was in Problemfällen zu tun ist:
- Abhängig der eingesetzten Terminals prüfen, dass die oben genannten Dienste ausgeführt werden.
- Das Log von clock:it prüfen, ob relevante Meldungen zu sehen sind.
- Die in der Maske Verbindungen hinterlegten Anmeldedaten überprüfen und Verbindungstests durchführen.